क्या आप रिलायंस का इंटरनेट चला रहे हैं? अगर हां तो जरा सावधान हो जाईये। रिलायंस द्वारा ग्राहकों के साथ धोखेबाजी करने का मामला प्रकाश में आया है। ताजा मामला राजधानी लखनऊ का हैं यहां रहने वाले कई ग्राहकों को रिलायंस का इंटरनेट चलाने में परेशानी का सामना करना पड़ रहा है।
सेवाएं देने में फिसड्डी रियायंस
- ग्राहकों का आरोप है कि रिलायंस के सर्विस मैनेजर कुलदीप ने लोगों को कनेक्शन देने से समय इस बात का दावा करता है कि हमारी सेवाएं 24/7 हैं।
- समस्या आने पर फौरन इंजीनियर पहुंचेगा।
- लेकिन इसकी जमीनी हकीकत कुछ और ही है।
- यहां तक की लीज लाइन लेकर भी लोग परेशान हैं।
- ग्राहकों का आरोप है कि समस्या आने पर जब इसकी शिकायत की जाती है तो कर्मचारी आपस में इधर-उधर एक दूसरे के पास टरकाते रहते हैं।
- आरोप है कि कनेक्शन लेने के बाद जब इन्टरनेट चलना बन्द हो गया तो ग्राहकों ने इसकी शिकायत की तो मैनेजर ने अभद्रता से बात की।
- आरोप है कि यह कर्मचारी लोगों को गुमराह कर रहा है और जब ग्राहक किसी सीनियर का नम्बर मांगते हैं तो यह मना कर देता है।
- ग्राहक रिलायंस के इस रवैये से परेशान हैं और मुकदमा दर्ज करवाने की योजना बना रहे हैं।